Auf unseren Produktseiten findest du Bewertungen von Kundinnen und Kunden. Hier erklären wir, woher diese Bewertungen stammen und wie wir sicherstellen, dass sie echt sind.
Nur wer gekauft hat, kann bewerten
Eine Bewertung kann bei uns ausschließlich abgeben, wer genau diesen Artikel in unserem Shop bestellt und bezahlt hat. Das Bewertungsformular ist erst nach einer abgeschlossenen Bestellung zugänglich; unser Shopsystem gleicht dafür die Bestellung mit dem Kundenkonto beziehungsweise der E-Mail-Adresse ab. Wer einen Artikel nicht gekauft hat, kann ihn nicht bewerten.
Jede veröffentlichte Bewertung ist deshalb mit dem Hinweis „Verifizierter Kauf“ gekennzeichnet. Bewertungen ohne nachgewiesenen Kauf gibt es bei uns nicht.
Woher die Bewertungen stammen
Alle angezeigten Bewertungen wurden direkt in diesem Shop abgegeben. Wir kaufen keine Bewertungen ein, übernehmen keine Bewertungen von Portalen oder anderen Websites und veröffentlichen keine Bewertungen, die uns Hersteller oder Lieferanten zur Verfügung stellen.
Wir fordern auch niemanden zu einer Bewertung auf – es gibt bei uns keine Erinnerungsmails, die um eine Bewertung bitten. Wer bewertet, tut das von sich aus.
Keine Gegenleistung
Wir belohnen Bewertungen nicht. Es gibt bei uns keine Rabatte, Gutscheine, Bonuspunkte, Gewinnspiele, kostenlosen Produkte oder sonstigen Vorteile für das Abgeben einer Bewertung – weder für positive noch für negative.
Keine Vorabprüfung
Bewertungen werden nicht freigegeben, bevor sie erscheinen. Was abgegeben wird, steht unmittelbar auf der Produktseite – unverändert und ungekürzt. Wir sortieren nichts aus, bevor es sichtbar wird.
Nachträglich entfernen wir eine Bewertung nur dann, wenn sie rechtlich unzulässig ist:
- Beleidigungen, Beschimpfungen und diskriminierende Äußerungen
- Werbung, Spam und Links auf fremde Angebote
- Inhalte, die erkennbar nichts mit dem bewerteten Artikel zu tun haben
- personenbezogene Daten Dritter
- Beiträge, die gegen geltendes Recht verstoßen
Eine schlechte Note ist kein Grund. Kritische Bewertungen bleiben stehen, und wir kürzen oder verändern sie nicht. Entfernen wir eine Bewertung, informieren wir die Verfasserin oder den Verfasser darüber.
Wie die Gesamtnote entsteht
Die Sternebewertung an einem Artikel und die Gesamtnote im Seitenkopf sind der rechnerische Durchschnitt aller veröffentlichten Bewertungen – ungewichtet, auf eine Nachkommastelle gerundet. Es fließen alle Bewertungen ein, es wird keine bei der Berechnung ausgelassen.
Bewertungen bleiben unbefristet sichtbar, solange der Artikel im Shop steht.
Fragen zu einer Bewertung
Wenn dir eine Bewertung unrichtig oder unzulässig erscheint, schreib uns an info@ts-simshop.de. Wir gehen dem nach.